錯誤訊息及簡易問題排除（若重插記憶卡或更換電池後，仍無法正常使用，除撥

打客服專線外，可另外依下列步驟重灌記憶卡資料夾：）

說明	圖示
1. 取出記憶卡	記憶卡位於電池後方卡槽，下壓一下可彈出。
2. 讀取記憶卡：自備讀卡機讀取(並且先格式化)MiscoSD記憶卡。
3.下載點讀筆程式：至世一幼教網「點讀筆疑難排除」或右側網址下載，1.5G約需要5到10分鐘。	（ 點此下載 英漢字典.rar） （ 點此下載 認知百科.rar）
4. 解壓縮點讀筆程式：在檔案上按滑鼠右鍵點選「解壓縮檔案」。
5. 「複製」四個點讀筆程式資料夾：將解壓縮後出現的四個資料夾圈選起來，按滑鼠右鍵點選「複製」。
6. 將已複製的四個資料夾「貼上」讀卡機內的記憶卡：將點讀筆程式的資料夾貼到記憶卡內，取代原有資料。
7. 將已重灌的記憶卡裝進點讀筆中。若異常況狀仍未排除， 請撥打客服專線06-2923077 說明問題。